2016년 12월 20일 화요일

8년 간 사용해온 CRM, 클라우드 CRM으로 전환 !!!


8년 간 사용해온 CRM, 클라우드 CRM으로 전환 !!!

(CIO, 2016년 12월 13일, 시사하는 바가 있어 공유합니다. ^^)

​* 내용 요약

1999년 창업한 NAMU 트래블 그룹은 지난 8년 동안 사용해온 CRM 시스템이
감당하기 어려운 존재, 해결책이 없는 괴물이 되어버렸다.
창업 시 세일즈포스(Salesforce)의 무료 소프트웨어를 맞춤화 해 8년 동안 사용했다.
그런데 회사가 현재 2,500만 달러 규모로 성장하면서 기존 CRM이 맞지 않았다.
또, 통제가 불가능할 정도로 변형됐다.


이런 이유로 2015년 클라우드 기반 CRM 솔루션을 이용하기로 결정했고,
4개월 만에 271%의 ROI를 기록했고, 연 평균 27만 1,767 달러를 절약할 수 있었다.

새 CRM 소프트웨어 도입 후 1인당 매주 평균 2시간 정도가 절약된다. ​
이렇게 절약한 시간을 실적과 매출에 쏟아 붓고 있다.
세일즈 및 마케팅 생산성이 10% 향상 됐으며,
기존에 버려지던 데이터가 수집되고 있다.


프로스터 리서치의 케이트 레게트 VP는 이렇게 말한다.
"8년이 넘은 휴대폰을 갖고 있는 사람은 없을 것이다.​
 느리고, 크다. 아주 괴이하다.
 더군다나 시장에는 새로운 제품들이 많이 개발되어 있다."
(source : http://www.ciokorea.com/news/32344)



* 방향이 아닌 선택의 문제 !!!

​"CRM을 도입해야 하는가?"에 대한 답은 정해져 있다고 봅니다.​
다만, 우리에 맞는 서비스가 어떤 것인 지 잘 선택하는 것이 중요할 뿐
CRM을 도입할 것인가, 말 것인가는 더 이상 이슈는 아니라고 생각됩니다.

영업활성화와 사업목표 달성을 위해,
영업과 마케팅의 업무 환경을 개선하기 위해,
적정한 업무용 도구가 있어야 하는 것은 당연하겠죠.


외산 솔루션인가, 국산 솔루션인가?​
구축형인가, 클라우드 서비스인가?​
개발할 것인가, 패키지를 도입할 것인가?


중요한 것은 선택의 문제입니다.
검증된 클라우드 CRM - 세일즈포인트 !!!



2016년이 마무리 되고, 이제 곧 2017년이 새롭게 시작됩니다.
여러분은 어떤 업무 환경에서 새해를 맞이하고 계신가요???


검증된 클라우드 CRM - 세일즈포인트 salespoint.
여러분과의 만남을 기다리고 있습니다... ^^


고객관리, 영업관리 전문 CRM 솔루션 - 세일즈포인트
Sales Insight Provider - 세일즈인사이트(주)

sales@salesinsight.co.kr

2016년 11월 23일 수요일

[세일즈인사이트] 일본 Cybozu Days 솔루션 전시 참가


안녕하십니까? 영업관리 CRM-salespoint를 공급하는 세일즈인사이트()입니다.


저희 회사는 지난 11 9 ~ 11일 동안 일본 마쿠하리멧세 전시장에서 이루어진

2016 Cybozu Days에 솔루션 전시 차 참가하였습니다.

2,000 여명의 일본 고객이 참석한 2 3일 간의 이번 행사에

저희 세일즈인사이트는 영업관리 CRM - salespoint를 전시하였습니다.

 

미래창조과학부의 GSIP 사업의 일환으로 이루어진 이번 전시 참여는

5개사의 국내 제품이 전시 되었으며,

일본 고객의 다양한 요구에 대한 해결 방안을 제시해 주었습니다.

 

저희 영업관리 CRM - salespoint는 별도 발표장에서 소개 되었으며,

단위업무 형태로 관리하고 있는 일본 기업에게

통합된 시스템으로 고객관리와 영업관리를 해결할 수 있다는 측면에서

많은 관심을 받았습니다.

 

함께 참여한 기업들 역시 새로운 서비스로 많은 관심을 받았습니다.

함께 참여한 기업은 플랜그램, 한다시스템, 네오시드넷, 알타미라소프트입니다.

 

일본 그룹웨어 시장의 No.1 서비스인 Cybozu의 고객을 대상으로 매년 치뤄지는 이 행사는

올해의 주제를 "공생"으로 잡았으며,

Cybozu의 관계사인 엑셀라스의 다양한 협력과 성원으로 성황리에 마친 행사였습니다.

글로벌 시장 진출은 여러 측면에서 많은 준비가 필요합니다.

 

저희 세일즈인사이트는 정부의 적극적인 지원과 파트너사의 협력을 통해

한발 한발 성장해 나가겠습니다.

 

고객관리, 영업관리 전문 CRM 솔루션 - salespoint !!!


원문보기 : http://blog.naver.com/hndgt

2016년 10월 20일 목요일

보고 싶은 정보를 명확히 하자 !!!


영업관리 CRM, 보고 싶은 정보를 명확히 하자 !!!
IT 업계는 유난히 새로운 트렌드가 자주 등장하는 곳입니다. ERP, CRM부터 최근의 빅데이터와 사물인터넷까지.. IT 업계에서 일하는 사람이 아니더라도 이런 용어를 접할 만큼 IT는 우리 생활과 밀접하게 연관되어 있습니다.

CRM
트렌드는 그냥 스쳐가는 바람인 경우도 있었고, 생활의 중심으로 자리잡은 경우도 있습니다. 십 수년 전 "기저귀와 맥주" 사례를 시작으로 광풍이 불었던 CRM. 정말 어마어마하게 불었던 그 바람은 사실 바람 만큼 자리잡지 못했고, "허상이다.", "실패했다."라고 할 정도로 잠잠해졌었습니다.

Salesforce.com 세일즈포스닷컴
꺼져갔던 CRM에 다시 눈돌리게 한 일등공신이 아닐까 생각합니다. 특히, 영업관리를 위한 CRM , SFA(Sales Force Automation) 영역의 중요성과 해결방안을 함께 제시했고클라우드 서비스(Cloud Service) 바람이 함께 불면서 지나가는 바람이 아니라 확실한 업무용 솔루션의 중심으로 자리잡았죠.

정확히 보고 싶은 정보가 무엇인가?
초창기 CRM의 실패요인에는 시스템의 어려움, 비싼 도입비용, 변화관리 실패 등도 있지만, 우리 내부를 보지 않고, 남의 모습만 따라가다가 원하는 도착점에 닿지 못한 게 아닌 가 생각됩니다. 우리에게 필요한 게 무엇인가? 시스템을 통해 개선하고 싶은 것은 무엇이고, 궁극적으로 CRM을 통해 얻고자 하는 최종 Insight는 무엇인가? 바로 이런 고민에 대한 답을 스스로 가진 후에 걸음을 내딛는다면 우리가 원하는 지점에 보다 수월하게 도착할 수 있을겁니다.

B2B 영업관리 CRM(SFA) - salespoint !!!
세일즈포인트는 B2B 업종의 고객관리와 영업관리를 위한 CRM 솔루션입니다. CRM의 여러 영역 중 영업활성화를 지원하는 SFA 영역입니다. 2016년의 마지막 4분기. 한 해 마감과 새로운 해를 계획하는 시점이 점점 다가오고 있습니다. 우리 기업의 영업 활성화를 통한 사업목표 달성을 방향으로 잡고 계시다면 저희 salespoint를 만나 보시기 바랍니다. 영업 업무 환경 개선에 좋은 Insight를 얻게 되실 겁니다. 감사합니다.

Sales Insight Provider, 세일즈인사이트()
고객관리, 영업관리 CRM 솔루션, salespoint

2016년 9월 21일 수요일

디지털 마케팅에 필요한 툴 모음 : Cloud CRM


디지털 마케팅에 필요한 툴 모음 : Cloud CRM

2016년 7월 24일. 네이버 월간 app의 포스팅 내용으로
디지털 마케팅을 하는 데 있어 알아두면 좋을 툴들이 소개되었습니다.

여러 가지 중 Sales Cloud 부분이 눈에 들어왔습니다.

아무래도 저희 회사가 영업관리 CRM(SFA)을 Cloud 로 서비스 하고 있으니
눈에 잘 보였던 것 같습니다.

잠깐 인용해 드리면...

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- Sales Cloud

세일즈포스닷컴은 세계 최대의 클라우드형 CRM 벤더로,
특히 SFA 분야에서는 세계 최대 규모의 유저수를 자랑한다.
​이 제품은 B2B 기업에게는 없어선 안될 영업 생산성 향상에 공헌한다. 데모의 확인이나 체험을 할 수도 있으니 참고 바란다.

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네... ;;
저희가 나름 경쟁하고 있는 세일즈포스닷컴을 권장하는 글입니다..(ㅠ.ㅠ)

괜찮습니다.
인정할 것은 인정해야 하니까요.. ^^

저희 영업관리 CRM - salespoint 도
브랜드나 규모가 아닌 업무적합성 위주로 검토하는 기업에게는
많은 선택을 받고 있으니,

영업관리 CRM(SFA)이 필요한 툴이라고 언급되는 사실이
오히려 기분 좋게 받아들여집니다.



최근 저희 salespoint Cloud Service를 도입하신 고객과 만남이 있었습니다.
M사 제품과 세일즈포스닷컴을 함께 검토하셨는데,
여러 이유로 저희 salespoint 의 Cloud Service를 선택하셨습니다.

M사 영업담당이 이후에 방문했는데, 저희 제품이 궁금했나 봅니다.

고객께서 보여주셨는데..
M사 영업대표님이..

"이거 괜찮네요..." 라고 했답니다.


경쟁사가 인정한 제품? 경쟁사가 인정한 서비스? (^^)

그저 좋은 인사말로 드린 말씀일 수도 있습니다.




중요한 것은,
B2B 업종의 영업관리를 위한 CRM 솔루션 시장에서

​저희 salespoint 가
​세계 굴지의 M사, 그리고 세계 NO.1 CRM 솔루션인 세일즈포스닷컴과
당당하게 경쟁하고 있다는 사실입니다.


여러분 회사는 어떠신가요?

B2B 업종이시라면..
고객관리와 영업관리를 위한 CRM 솔루션 도입을 검토하고 계시다면

우선 세일즈포스닷컴을 살펴보시기 바랍니다.
글로벌 NO.1 CRM 제품이니까요.



그리고, 저희 salespoint도 함께 살펴봐 주시면 어떨까요?

글로벌 제품과는 다른 만족을 얻게 되실겁니다.



오늘도 이렇게 온라인 상에서라도 만나뵙게 되어 감사 드립니다.

다음에는 차 한 잔 하시면서 이야기 나누실까요? ^^

항상 기쁜 마음으로 기다리고 있겠습니다.

감사합니다.

sales@salesinsight.co.kr

2016년 9월 8일 목요일

영업관리를 위한 CRM, 그 종착역은??


영업관리를 위한 CRM, 그 종착역은??



2000년대 초반 CRM 솔루션은 크고, 무겁고, 복잡했습니다. 그래서 많은 이야기가 나왔음에도 불구하고,  특정업종을 제외하고 크게 자리를 잡지는 못했습니다.

2010년 이후 SFA, Marketing Automation, 서비스 자동화 등 현장 단위업무 위주로 CRM 분야가 세분화 되었습니다.

고객도 CRM 솔루션을 도입하려는 업무가 영업인지, 마케팅인지, 서비스 영역인지를 명확히 했고, 제안을 요청하는 업체도 그에 따라 달라졌습니다.

솔루션 업체 역시 예전에는 통합 CRM 컨셉으로 접근했지만, 이제는 영업관리를 위한 CRM, SFA 전문업체가 있고, 마케팅 자동화를 위한 솔루션 전문업체가 있습니다. 나아가, B2B산업 전용인지, B2C 산업 전용인지까지 구분되기에 이릅니다.

물론, 솔루션이 유연해서 B2B, B2C 모두 적용이 가능하겠지만, 솔루션의 탄생배경이나 수행업체의 궁극적인 전문영역은 구분되어 있습니다.

 


도입 시 검토 포인트도 변화가 감지됩니다.

예전에는 브랜드 위주, 또는 MS 오피스 같은 주변 업무도구와의 연계 등 비핵심적인 기능이 선정 포인트가 된 적이 있었습니다.

전문 CRM 솔루션 도
입의 경험이 없다 보니 시행착오의 과정이라 보여집니다.

 

이제는 도입하시는 영역에서 CRM 솔루션이 가져야 하는 핵심기능에 포인트를 주고 솔루션과 수행업체를 검토하고 있습니다.

 


B2B 산업 영업관리 CRM 솔루션 도입(SFA 도입) !!!

이런 과제를 가지고 계시다면 저희 salespoint를 만나 보시기를 권해 드립니다.

 

브랜드를 믿고 외산 솔루션을 도입했는데 만족스럽지 않으신가요?

그렇다면 저희 salespoint를 한번 살펴봐 주시기를 권해 드립니다.

 

B2B 산업의 영업관리 CRM,

salespoint가 그 종착역이 되고 싶습니다 !!!

 

2016년 9월 1일 목요일

[B2B CRM] 저가형 CRM, 외산 CRM. 우리 회사에는 무엇이 중요한가요?


[B2B CRM] 저가형 CRM, 외산 CRM. 우리 회사에는 무엇이 중요한가요?


인터넷에서 CRM이라고 검색해 보면 많은 제품들이 검색됩니다.
영업관리 전문 CRM 솔루션을 공급하는 저희 입장에서 보면
검색되는 CRM은 개인고객을 상대로 하는 B2C CRM 이거나,...



ERP 일부 기능으로 판매관리 모듈 개념인 경우가 많습니다.


또한, 활용 목적이나 관리하는 정보가 다르다 보니
아무래도 CRM 솔루션과 서비스 가격이 다를 수 밖에 없습니다.




외산 솔루션들도 보입니다. 미국의 M사와 S사 제품이 보이네요.
물론, 국내에서는 벤더 보다는 파트너사에서의 마케팅이 많은 편인 듯 합니다.
벤더의 서비스와 파트너사를 통한 서비스는 아무래도 차이가 있겠지만,외산 솔루션의 브랜드 파워는 무시하기 어렵다고 생각됩니다.




가격과 브랜드 !!!


두 가지를 갖추고, 우리 회사의 업무에도 딱 맞출 수 있다면
참으로 금상첨화 아니겠습니까?


가격, 브랜드 인지도, 업무 적합성.
이 세 가지 중 2가지만 골라야 한다면
어떤 선택을 하시겠습니까?




저희 영업관리 전문 CRM 솔루션 - salespoint는
과연 3가지 중 몇 가지에서 선택 받을 수 있을까요??


저희도 궁금합니다.
우선은 저희를 만나보셔야겠죠? ^^




혹시, B2B 업종이신가요?


우리 회사에 최적화된 영업관리 CRM을 찾고 계신가요?


저렴하게 영업 환경을 개선할 수 있는 Cloud Service를 찾고 계신가요?




그렇다면 10년 이상 공급되고 있는 B2B CRM, salespoint를 만나보시기 바랍니다.


언제, 어떻게 연락 주셔도 항상 환영합니다 ~~~ ^^


sales@salesinsight.co.kr

2016년 8월 8일 월요일

[2016 신SW상품대상] 영업관리 CRM - salespoint 추천 !!!

2016 Korea Software Award 신소프트웨어 상품대상

영업관리 CRM - 세일즈포인트 상품대상 추천 !!!



2016년 8월 9일, 저희 세일즈인사이트(주)에서 개발하여 공급하고 있는


영업관리 CRM 솔루션 - salespoint가 2016 신소프트웨어상품대상에 추천되었습니다.




신소프트웨어상품대상은 미래창조과학부에서 주최하고, 한국정보산업연합회,


전자신문, 한국정보통신기술협회에서 주관하는 명실상부한 국내 최고의 SW 시상제도입니다.



이번 상품대상 추천은 지난 10년 이상 고객관리와 영업관리 CRM 솔루션 분야에만 집중했던


저희의 노력과 고객사에서 검증된 salespoint의 위치를 다시 한번 확인할 수 있는 좋은 계기가


되었다고 생각합니다.



앞으로도 영업활성화와 사업목표 달성을 위한 좋은 도구로써 활용될 수 있도록


최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.




세일즈인사이트(주) 임직원 일동



* 관련 기사 : http://www.etnews.com/20160808000087