2016년 10월 20일 목요일

보고 싶은 정보를 명확히 하자 !!!


영업관리 CRM, 보고 싶은 정보를 명확히 하자 !!!
IT 업계는 유난히 새로운 트렌드가 자주 등장하는 곳입니다. ERP, CRM부터 최근의 빅데이터와 사물인터넷까지.. IT 업계에서 일하는 사람이 아니더라도 이런 용어를 접할 만큼 IT는 우리 생활과 밀접하게 연관되어 있습니다.

CRM
트렌드는 그냥 스쳐가는 바람인 경우도 있었고, 생활의 중심으로 자리잡은 경우도 있습니다. 십 수년 전 "기저귀와 맥주" 사례를 시작으로 광풍이 불었던 CRM. 정말 어마어마하게 불었던 그 바람은 사실 바람 만큼 자리잡지 못했고, "허상이다.", "실패했다."라고 할 정도로 잠잠해졌었습니다.

Salesforce.com 세일즈포스닷컴
꺼져갔던 CRM에 다시 눈돌리게 한 일등공신이 아닐까 생각합니다. 특히, 영업관리를 위한 CRM , SFA(Sales Force Automation) 영역의 중요성과 해결방안을 함께 제시했고클라우드 서비스(Cloud Service) 바람이 함께 불면서 지나가는 바람이 아니라 확실한 업무용 솔루션의 중심으로 자리잡았죠.

정확히 보고 싶은 정보가 무엇인가?
초창기 CRM의 실패요인에는 시스템의 어려움, 비싼 도입비용, 변화관리 실패 등도 있지만, 우리 내부를 보지 않고, 남의 모습만 따라가다가 원하는 도착점에 닿지 못한 게 아닌 가 생각됩니다. 우리에게 필요한 게 무엇인가? 시스템을 통해 개선하고 싶은 것은 무엇이고, 궁극적으로 CRM을 통해 얻고자 하는 최종 Insight는 무엇인가? 바로 이런 고민에 대한 답을 스스로 가진 후에 걸음을 내딛는다면 우리가 원하는 지점에 보다 수월하게 도착할 수 있을겁니다.

B2B 영업관리 CRM(SFA) - salespoint !!!
세일즈포인트는 B2B 업종의 고객관리와 영업관리를 위한 CRM 솔루션입니다. CRM의 여러 영역 중 영업활성화를 지원하는 SFA 영역입니다. 2016년의 마지막 4분기. 한 해 마감과 새로운 해를 계획하는 시점이 점점 다가오고 있습니다. 우리 기업의 영업 활성화를 통한 사업목표 달성을 방향으로 잡고 계시다면 저희 salespoint를 만나 보시기 바랍니다. 영업 업무 환경 개선에 좋은 Insight를 얻게 되실 겁니다. 감사합니다.

Sales Insight Provider, 세일즈인사이트()
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