B2B CRM의 올바른 운영사례

 

[B2B CRM 성공사례]

B2B CRM의 올바른 도입 및 활용 사례 !!!

* B2B와 B2C의 구분
CRM 도입은 통신, 금융 등 개인을 위주로 영업활동이 이루어지는 B2C 산업과 기업, 조직을 대상으로 영업활동이 이루어지는 B2B 산업으로 크게 구분할 수 있습니다.

* B2B CRM의 기능적 특성
B2B CRM은 조직을 대상으로 영업활동이 이루어지기 때문에 조직 정보, 담당고객 정보, 거래 이력, 사업장 현황 등 관리해야 할 정보, 영업 관리 Process가 B2C CRM 과는 다릅니다.
저희 고객관리, 영업관리 전문 CRM 솔루션인 salespoint는 B2B 산업에 특화된 B2B CRM이라고 할 수 있습니다.
물론, B2C 산업에도 적용이 가능하도록 설계 되어 있습니다.

* B2B CRM의 올바른 도입 및 활용 사례
저희 salespoint를 도입하신 B사의 사례를 살펴 보겠습니다. B사는 전국적으로 거래처가 산재되어 있습니다. 한번 거래를 열게 되면 지속적인 거래가 이루어지는 제품을 공급하고 있으며, 방문 예약 없이 새로운 거래처를 방문하여 제품을 소개하는 방식입니다.

사업 형태가 이와 같았기에 B사의 CRM 도입은 아래와 같이 2가지의 명확한 도입목적을 가지고 시작되었습니다.

1. 거래처 위치정보 관리
2. 거래처와의 상담이력 관리


* 도입목적과 필요기능을 명확히 하다 !!!

B사는 CRM 도입을 왜 하는 지, 그 목적을 명확히 하신 겁니다.
이런 목적에 부합하기 위한 B2B CRM의 기능 역시 명확해집니다.

1. 거래처 위치정보 관리
- GIS(위치정보서비스)를 활용한 거래처 위치 관리
- 거래처 방문 시 인근의 잠재/기존 거래처 현황 파악

2. 거래처와의 상담이력 관리
- 거래처 및 고객정보 통합 관리 및 공유
- 현장에서 손쉽게 상담 내용 등록 및 조회가 가능한 Mobile 환경 지원

이렇게 B2B CRM의 도입 목적을 명확히 하고, 이 도입 목적에 부합한 핵심 기능을 제공하는 지 여부를 제대로 검토하셨습니다.


* B2B CRM 의 올바른 활용 효과

이런 B2B CRM 도입 및 활용을 올바르게(!) 하신 결과는 어떨까요?

1.
지역별로 거래처 현황을 한 눈에 직관적으로 볼 수 있게 되었으며,
이런 B2B CRM - salespoint 에 축적된 정보를 기반으로
영업자원을 어떻게 배치하고, 활용해야 하는 지 전략을 수립하게 되었습니다.

2.
영업 현장에서 고객과의 상담이력을 바로 바로 등록하고, 권한에 따라 공유함으로써 사무실로 고객의 전화가 와도 효율적으로 대응이 가능하게 되었습니다.

B2B CRM의 올바른 활용 사례 !!!
저희 고객관리, 영업관리 CRM - salespoint 는 다양한 업종에서 다수의 사례를 확보하고 있습니다.

궁금하시면 한번 만나 보실까요?? ^^

sales@salespoint.co.kr

CRM 영업관리, 그 답을 찾아 봅니다 !!!

CRM 영업관리, 그 답을 찾아 봅니다 !!!

요즘 조선업종, 해운업종의 위기가 많이 기사화 되고 있습니다.

기업 경영이 수월한 적은 없었지만, 갈수록 어려워지고 있다는 사실을 몸으로 느낄 수 있는 요즘입니다.

이럴 때 일수록 뭔가 위기를 타개할 방법이 있어야 되겠죠?

"영업활성화"가 그 답이 될 수 있습니다.

영업활성화가 되어야 매출이 늘어나고,

그 과정에서 기업의 연속성이 보장됩니다.

영업활성화를 위해서는 우리의 고객과 영업활동을

보다 체계적으로 관리하는 일이 가장 기본적인 일입니다.

고객관리 영업관리 CRM 솔루션, 세일즈포인트 !!!

2년 정도 사용하신 J사를 방문해서 여쭤보니...

전사적으로 통합 관리되고 있는 고개사가 3,189개 업체

등록된 영업기회 10,639개

영업활동이 27,400 여개가 등록되어 있다고 합니다.

이 Data들이 바로 우리 회사의 영업자산이고, 미래 성장동력이라는 거죠.

예전에 외산 CRM 솔루션을 1년 정도 사용해 보셨기에

CRM을 통한 영업관리의 중요성, 필요성은 잘 알고 계셨습니다.

높은 비용보다도 사용하기가 많이 어려운 점 때문에

저희 salespoint로 교체하셨는데, 만족도가 나름 괜찮다고 하시네요..^^

우리 회사의 영업활성화를 위한 시도.

고객관리, 영업관리 CRM 솔루션인 세일즈포인트가

그 답을 제시해 드릴 수 있습니다.

한번 만나 보실까요?

sales@salespoint.co.kr

저렴한 CRM, 세일즈포인트 !!!

저렴한 CRM, 세일즈포인트 !!!


고객관리와 영업관리를 쉽고 편하게 하실 수 있습니다 !!!
최근 몇 년 사이에 많은 기업에서 고객관리와 영업관리를 위한 CRM 도입을 진행하고 계십니다.

CRM은 업종별로 조금씩 차이가 있습니다.
보험 판매, 자동차 판매 같은 개인고객을 대상으로 한 CRM 검토도 있지만, 기업이나 공공기관 등을 대상으로 하는 소위 B2B 비즈니스를 위주로 하는 기업의 CRM 도입이 많습니다.


CRM 솔루션 도입이나 서비스는 가격도 천차만별입니다.
사내에 구축하는 방법은 수 천 만원에서 수 억원에 이르는 규모이지만, 사용료 방식으로 도입하게 되는 Cloud Service는 ID당 수 천원에서 수 만원 정도 됩니다.


저희 salespoint 역시 구축형과 Cloud Service의 가격 차이가 좀 큽니다.
(궁금하시면 별도 문의 부탁 드립니다.. ^^)




저렴한 비용으로 고객관리와 영업관리를 할 수 있는 Cloud Service !!!


서비스 이용료는 국내 솔루션 업체, 통신사 등의 서비스도 있고,
외국계 솔루션에서 제공하는 서비스도 있습니다.
비용은 아무래도 국내 서비스 업체의 비용이 외국계 솔루션 업체에 비해 조금 저렴하게 공급되고 있습니다.


저희 salespoint는 국내 서비스와 외국계 기업 서비스 공급가격의
중간 정도라고 할 수 있습니다.




저렴한 CRM ??!!!
CRM Cloud Service를 제공하는 저희 입장에서 보면 '저렴하다'는 기준을 단순히 가격만 가지고 판단하기는 적절하지 않다고 생각합니다.


"얼마나 전문적인 기능을 제공하고, 지속적으로 업그레이드가 제공되고 있는가?"


이런 부분들이 직접적인 가격과 함께 검토해야 할 부분이 아닐까 생각됩니다.
저렴하면서도 꾸준한 업그레이드를 무료로 제공받으실 수 있는 CRM 도입을 원하시나요?
그렇다면 저희 salespoint를 만나보시기 바랍니다.


적정한 비용으로 지속적인 업그레이드를 무상으로 제공 받으실 수 있습니다.


저희 세일즈인사이트(주)는 검증된 고객관리, 영업관리 CRM 솔루션인 salespoint를 통해 여러분 기업의 영업 활성화와 사업 목표 달성을 지원해 드리고 있습니다.
언제라도 편하게 연락 주세요.


타사의 도입사례와 함께 상세한 안내를 드리겠습니다.
감사합니다.


sales@salesinsight.co.kr


Sales Insight Provider


세일즈인사이트 주식회사

CRM 도입 트렌드 조사

안녕하십니까?
​
고객관리, 영업관리 전문 CRM 솔루션(salespoint)을 공급하는 세일즈인사이트(주)입니다.

저희 회사는 영업 활성화와 사업목표 달성을 위해 CRM 솔루션을 도입하시는​
고객 여러분의 검토 배경과 도입 방향이 어떠하신 지 궁금합니다.


이에 아주 간단한 7가지 항목의 질문을 고객 여러분께 드립니다.


고객관리와 영업관리를 위해 CRM 솔루션 도입을 검토하고 계시다면
아래 링크로 연결된 Google Docs의 설문을 살펴봐 주셨으면 합니다.

응답 시간은 1분 이내가 될 것으로 생각됩니다.

고객 여러분의 귀중한 답변은 저희 CRM 솔루션 개발과 공급정책 수립에
아주 귀한 자료로 활용될 것입니다. 감사합니다 !!!

[ CRM 도입 트렌드 조사 ]

* Link URL : https://docs.google.com/forms/d/1FGS04OeLTEWZ-NNBj9gr5JdAGN1j7qCbDiY_CxVXTsE/edit?usp=forms_home

영업활성화와 매출향상, 그 치즈를 찾아서 ~~

영업활성화와 매출향상, 그 치즈를 찾아서 ~~

"허약해진 몸과 마음 그리고
알 수 없는 미래의 불안이 뒤섞여 혼란스러웠다.

두려움을 극복하는 것이 변화를 향한 지름길이라는
사실을 깨닫지 못한 것이다."
"어떻게 내게 이런 일이 일어날 수가 있지! "


 '누가 내 치즈를 옮겼을까?'를 오랜 만에 다시 읽으면서
페이지 한 장 한 장이 쉽게 넘어가지 않더군요.

미로 속에서 치즈를 찾고, 그 풍요로움에 만족하다가
조금씩 줄어들고 있는 치즈를 느끼지 못하고,
어느 순간 치즈가 사라질 수 있다는 사실을 망각한
두 꼬마인간의 변화 대응에 대한 이야기..

영업 활성화와 매출향상을 위한 CRM 솔루션을 공급하면서
영업팀의 업무환경 개선에 관심이 많아서 그럴까요?
유독 이 책이 주는 메시지가 강한 아침입니다.



 "느끼지 못했던 예견된 변화"

때가 되면 식사 준비를 해야 하듯이
가을이 되면 곧 다가올 겨울을 준비해야 하죠.

"모든 안락에는 대가가 따르기 마련인 것이다."
그저.. 지금 편히 있자고 하면
잠시 후 있을 배고픔을 참을 수 밖에 없는거죠.




 "예기치 않은 순간에 예견된 결과는 나타나기 마련이야."

여러 모로 기업 환경이 변하고 있습니다.
우리가 그 변화를 망각하거나 의도적으로 무시할 지라도
사실.. 우리는 그 변화를 보고 있습니다.
그 변화가 어떤 결과를 만들어 내고 있고,
그 흐름의 수용여부가 어떤 결과로 나타날 지
사실.. 우리는 알고 있습니다.
다만, 여러 사정으로 그 변화에 적극적으로 대응하지 못할 뿐이고,
또한, 그로 인한 결과가 언제 나타날 지 모를 뿐이죠.



 "치즈는 부지런한 자에게 주어지는 선물인거야."

고객관리와 영업관리 CRM SFA 솔루션 도입을 원하는
많은 고객을 만나고 있습니다.

고객사의 규모는 정말 천차만별입니다.
매출 5 억이 안되는 고객도 있고,
매출이 7 조가 넘는 고객도 있습니다.
고객사의 업종이나 규모의 차이를 떠나 모두가
영업 활성화를 위해 영업 업무환경을 개선해야 한다는
의지와 갈망들이 절실하게 보입니다.

고객의 요구사항을 듣고 해결책을 제시하는 저희의 모습을 보면서
그 동안 저희가 준비하고 쌓아온 것들이 헛된 것이 아니었구나
하는 보람과 기쁨을 느낍니다.
갈망하고, 실행방법을 찾고, 부지런히 노력하는 과정에서
좋은 결과가 만들어지는 것은 당연한 것이겠죠.



 "자신이 감당할 수 있는 두려움은,
현실에 안주하려는 안일한 생각을
생산적인 방향으로 흐르게 하는 촉매 역할을 한다"

두려움을 극복하는 것이 변화와 성공의 지름길입니다.
일어나지도 않은 일에 대해 고민하기 보다는
방향이 맞다면 전문가를 만나는 것이
현명한 선택이 아닐까 생각해 봅니다.



 "우리 주위의 환경은 시시각각 변하고 있는데,
우리는 항상 그대로 있길 원하지.
이번에도 그랬던 것 같아. 그게 삶이 아닐까?
봐, 인생은 변하고 계속 앞으로 나아가고 있잖아.
우리도 그렇게 해야 돼."


고객관리와 영업관리를 위한 CRM 도입은
지속적인 성장을 위한 투자일까요?
아니면, 한 번 쓰고 버려지는 비용일까요?
앞서 가는 많은 기업에서 이미 그 선택이 있었고,
지금 남과 다른 업무 환경에서 영업이 이루어지고 있습니다.


지금, 여러분의 선택이 궁금합니다...


* 포스팅 내용 중 " " 표시로 파랗게 구분된 부분은
'누가 내 치즈를 옮겼을까?(스펜서 존슨, 진명출판사)'의 내용이며,
페이지 출처는 30, 44, 49, 52, 53, 56, 63 페이지입니다.
좋은 작품을 읽게 해 주셔서 감사 드립니다.. 작가님 !! ^^

* Posting 원문보기 : http://blog.naver.com/hndgt

[CRM 성공사례] 생각을 바꾸면 답이 보입니다.

[CRM 성공사례]

* 생각을 바꾸면 답이 보입니다 !!!

최근 저희 세일즈인사이트(주)는 금융업종 고객사의 영업활동시스템 구축을 성공적으로 마무리하고, 지난 2월 시스템을 오픈하였습니다.

이 고객사의 영업조직이 WEB과 Mobile 환경에서 효율적으로

영업활동을 수행할 수 있도록 최적화된 시스템을 구축 하였습니다.

* 업종별 전문업체? 업무별 전문업체!!!

사실, 제안 당시 저희 회사는 금융업종에 납품사례가 많지 않았기에

경쟁력이 그리 크지 않다고 생각했습니다.

하지만, 어떤 업종이던지 영업관리 분야는 자신 있었기에 적극적으로 제안했고, 희저가 수주하게 되었습니다.

아마도 업체 선정의 기준 중 금융업 전문 IT 업체보다는 영업활동관리 분야의 전문업체를 우선적으로 검토하셨다고 생각됩니다.

성공적인 시스템 구축에는 저희의 검증된 솔루션, 수행능력과 더불어 현업 여러분의 적극적인 참여와 협력이 무엇보다 큰 힘이 되었습니다.

이 자리를 빌어 현업 TFT 분들께 진심으로 깊이 감사 드립니다.

* 모여 있을 때 가치가 있습니다 !!!

고객정보와 영업정보를 기반으로 영업활동을 수행하는 우리 영업팀. 과연 분산된 도구를 가지고 효율적인 영업활동이 가능할까요?

고객정보와 기회정보, 계약정보와 영업자료들이 하나의 통합된 시스템으로 관리되어야 하고, 불필요한 문서작업과 이중작업, 정보공유를 위한 대면미팅을 최소화 하고, 영업조직이 핵심업무에 집중해야 매출목표를 달성할 수 있습니다.

* 생각을 바꾸면 답이 보입니다 !!!

최근 또 다른 고객사와 구축 협의를 진행하고 있습니다. 고객사 로비에 있는 전시물이 참 인상 깊었습니다. 기존과 다른 시각은 우리에게 완전히 새로운 뭔가를 갖게 할 것입니다.

"지금처럼 엑셀로도 충분하지 않나?"

그렇게 생각하실 수도 있습니다. 회사마다 특성이 다르기에 그 말씀이 맞을 수도 있습니다.하지만, Leading Company들이 왜 영업관리를 솔루션을 통해 하는 지 곰곰히 생각해 볼 필요가 있다고 봅니다.

* 준비가 덜 되었다?

비용? 우리 회사의 준비단계? 업무 표준화? 믿고 맡길 담당자?

솔루션을 도입하기에는 아직 부족한 부분이 많으신가요?

저희 고객관리, 영업관리 전문 솔루션인 salespoint 를 만나보시면

좋은 답을 얻으실 수 있을겁니다.

지금 연락 주세요 ~~ ^^

연락처 : sales@salespoint.co.kr

효율적인 고객관리, 영업관리를 위한 CRM 도입 !!!

효율적인 고객관리, 영업관리를 위한 CRM 도입 !!!

​

​최근 사용료 방식의 Cloud Service 도입이 대세를 이루고 있습니다.

저렴한 비용으로 우리 회사의 영업 환경을 개선할 수 있기 때문이죠.

이미 수 년 전에 Cloud Service를 제공하고 있는 저희 salespoint 의

​

Cloud Service 신청 및 활용방법을 안내 드립니다.

1. 기능 검토

우선, 저희 salespoint가 어떤 기능을 제공하는 지 직접 확인해 보셔야겠지요.

저희 홈페이지(www.salesinsight.co.kr)를 방문하시면 

​

무료 체험을 아주 쉽게 신청하실 수 있습니다.

기한 제한 없이 무료체험을 제공해 드리니 편하게 살펴보시기 바랍니다.

멀지 않은 곳이라면 직접 방문 상담도 지원해 드립니다.

2. 서비스 신청

기능 검토를 다 마치셨나요?

그럼 이제, 우리 회사 사용자 수에 맞게 도입 비용을 상담하시고,

서비스를 신청해 주시면 됩니다.

도입 문의는 02-540-5234 또는 sales@salespoint.co.kr 로 언제든지 편하게~~ ^^

3. 사용료 결제

서비스를 신청하시면 초기 셋팅비와 사용료를 통합 청구합니다.

사용료는 연간 선납으로 납부하시게 됩니다.

4. CRM 셋팅

사용료 등 대금이 입금되면 우리 회사 전용 CRM Site를 임시 오픈합니다.

정식으로 오픈하기 전에 우리 회사에 맞도록 시스템을 셋팅하게 되며,

업무 활용도를 높이기 위해 주요 영업정보들을 미리 업로드 해 놓습니다.

5. 사용자 교육

오픈 준비가 다 되면 이제 사용자 교육을 진행할 단계입니다.

저희 서비스 전담자가 직접 방문하여 사용자 교육과 관리자 교육을 진행합니다.

저희 영업관리 CRM - salespoint는 아주 쉽게 구성되어 있어서

교육은 1시간이면 충분합니다.

사용자 매뉴얼도 제공해 드리지만, 실제로 보실 일은 없으실겁니다.^^

6. 활용

교육까지 마치면, 바로 업무에 활용하시면 됩니다.

그 동안 엑셀 등 다양한 도구로 관리했던 고객정보와 영업정보를

통합된 전문 도구, salespoint 를 통해 효율적으로 관리하실 수 있습니다.

Cloud Service의 핵심 - 안정적인 서비스와 품질 관리 !!!

Cloud Service를 사용하는 고객의 중요한 이슈 중 하나는 바로

안정적인 서비스와 더불어 추가 비용 없이 꾸준한 업그레이드를 제공받는 것입니다.

영업관리 CRM - salespoint 공급을 단일사업으로 수행하고 있는 저희 세일즈인사이트(주)를 통해

차별화된 CRM Cloud Service를 경험하시기 바랍니다.

* Contact : sales@salespoint.co.kr